Vos questions sur les taxis
Les chauffeurs de taxi ont une profession réglementée. Ils agissent dans un cadre strict pour vous apporter un maximum de sécurité.
QUESTIONS FRÉQUENTES / INFOS PRATIQUES
Questions fréquentes / Client Prioritaire COMMENT RESERVER UNE COURSE ?
Pour réserver, c'est très simple :
1 - Rendez-vous sur TAXI CLUB
2 - Entrez l'adresse de départ, d'arrivée et la date de votre voyage
✓ Nous cherchons les taxis les plus proches
✓ Choisissez et réservez l'offre qui vous convient
✓ Le planning du chauffeur sera bloqué dés confirmation
✓ Vous recevez le numéro de votre chauffeur par SMS.
✓ Vous obtenez un tarif estimatif, transparent et compétitif
✓ Le paiement se fait à bord par CB ou ESPÈCES
NB : Notre service client analyse votre demande avant de la transmettre aux chauffeurs.
COMMENT DEMANDEZ UN DEVIS / COMPAREZ LES PRIX
Vous souhaitez savoir combien coute une course pour la gare, l'aéroport ou une autre adresse ? ?
Obtenez un devis en quelques clics via notre application.
· Nous trouvons le taxi et le prix proposé pour vous.· Votre chauffeur vous envoie un SMS de confirmation .. Des prix estimatifs et communiqués à l’avance.. Le paiement se fait à bord, directement au chauffeur .. Demandez un devis avant votre départ.
Paiement des courses
✓ Le paiement se fait à bord au chauffeur par CB ou ESPÈCES
Est-il possible de payer en liquide directement au chauffeur ?
Oui Le paiement se fait à bord au chauffeur en ESPÈCES
Comment faire pour avoir une facture ?
Vous pouvez demander au chauffeur de vous fournir une facture à bord
Comment annuler une course ?
Pour annuler cliquez sur "ANNULER LA COURSE"il ne vous sera facturer aucuns frais d’annulation
Comment MODIFIER votre demande ?si vous avez reçu un sms d'acception du taxi, vous pourrez le contactersi vous n'avez pas reçu de sms, cliquez sur "ANNULER LA COURSE" et renouveler votre commande
CONFIRMATION DE VOTRE DEMANDE PAR SMS Dès l'acceptation de votre demande par un taxi, vous recevez un SMS contenant les coordonnées du chauffeur qui correspond à votre demande.
Comment contacter mon chauffeur ?Lorsque vous faites une réservation, vous allez recevoir les informations relatives à votre chauffeur.
Je n'ai pas réussi à joindre mon chauffeurnous vous recommandons de contacter votre chauffeur directement, son numéro est sur le SMS de confirmation.
Je n'ai pas réussi à joindre mon chauffeur à propos d'un objet oubliéSi vous avez oublié un objet après une course, nous vous recommandons de contacter votre chauffeur directement son numéro est sur le SMS de confirmation
Comment retrouver mon chauffeur en gare / l'aéroport ?Votre chauffeur vous attendra généralement au niveau du dépose minute à la sortie du terminal (ou de la gare). Contactez-le quelques minutes avant votre arrivée (vous disposez de son N° de téléphone dans le SMS de confirmation si non
Protection contre le Coronavirus (Covid-19)Dans le contexte actuel, nous luttons collectivement pour limiter la propagation du virus, ainsi nos chauffeurs de taxis sont équipés de masques, de gel hydroalcoolique
Le nombre de passagers est limité à 4 par véhicule pour une berline/break et 8 pour un van.
Mieux connaitre les chauffeurs de taxi
Estimations de prix
Est il normal qu'un chauffeur de taxi arrive à Versailles avec un montant au compteur ?
Oui en fonction des tarifs départementaux, cela s'explique par le fait qu'en dehors des stations de taxis, le taxi branche le compteur d'approche. Dès lors le taximètre du taxi indique un montant lorsqu'il arrive au lieu de prise en charge (exemple : forfait d'approche de 4 ou 7 euros pour les taxis Parisiens)
Comment fonctionne les tarifs d'un taxi ?
Il s'agit de tarifs fixés par arrêté préfectoraux car la profession de chauffeur de taxi est une profession réglementée. Les taxis proposent des tarifs matérialisés par des lettres à l’extérieur du véhicule sur le lumineux et à l’intérieur du taxi affichés sur le taximètre.Les tarifs du taximètre sont révisés chaque année et sont calculés par une vitesse de conjonction effectuant le rapport entre le prix de l'heure d'attente et le tarif applicable à l'instant déterminé.
Comment calculer une course taxi ?
grâce au calculateur intégré à l'application TAXI CLUB, vous pouvez avoir une estimation du prix de la course, en tout état de cause, seul le taximètre vous indique le montant à payer
Pourquoi réserver un taxi
Quelles différences y a t'il entre un taxi Uber et un taxi professionnel ?
Un taxi Uber n'existe pas. Il s'agit d'un VTC qui disposent d'un régime propre et d'une tarification qui dépend de l'offre et la demande.Le chauffeur de taxi peut être rattaché à taxis G7 ou Alpha taxis qui dépend des taxis parisiens, c'est un professionnel qui dispose d'autorisation de stationnement préfectorale, ce métier étant réglementé
Un taxi peut il venir me chercher à l'aéroport ?
Un taxi peut vous conduire à l'heure de votre choix à l'aéroport. Il peut aussi, sous réserve que vous l'ayez au préalable demandé, venir vous chercher. Vous évitez ainsi une attente inutile et profitez du service d'un professionnel du transport.
Est il possible de régler en carte bleue ?
Oui bien sûr c'est d'ailleurs une obligation légale.